מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות ואבטחת מידע
התחייבות לפרטיות: לונה-לו מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה כדי לשמור על פרטיות הלקוח ועל סודיות הפרטים שנמסרו על ידו במהלך השימוש באתר.
אבטחת תשלומים: תהליך הרכישה באתר מבוצע בצורה מאובטחת באמצעות טכנולוגיית סליקה מתקדמת. המידע הרגיש שהלקוח מספק מוגן ועומד בדרישות האבטחה המחמירות של תקן PCI-DSS. פרטי כרטיס האשראי של הלקוח אינם נשמרים במערכות האתר.
מאגר מידע וצד ג': פרטי הקשר שנמסרו על ידי הלקוח (שם, כתובת, אימייל וכיוצא בזה) נשמרים בבטחה במאגר המידע שלונה-לו היא בעלתו הבלעדית. מידע זה לא יימכר, יוחלף, יועבר או יימסר לצד שלישי כלשהו ללא הסכמת הלקוח, למעט מידע ההכרחי לצורך השלמת העסקה ואספקת המוצר (כגון העברת פרטי כתובת לחברת השליחויות), או במקרה שבו הלקוח אישר קבלת תכנים שיווקיים ועדכונים שוטפים.
הגבלת אחריות בסייבר: החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים כדי לשמור על המידע המצוי ברשותה. עם זאת, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית למערכותיה. החברה לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מפריצה או נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה.